12345是24小时开机吗？
是的，12345是为民解忧的服务热线，24小时都有人接听，诉求主体可以是个人和公司单位，可以进行咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。在接到诉求后，应在三个工作小时内进行转办。承办单位必须在1个工作日内接收，咨询类办结时限为5个工作日，求助、意见建议类办结时限为7个工作日，投诉、举报类是15个工作日。
优质
12345是24小时热线。
12345政务服务便民热线，由电话12345、***信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345电话24小时开通。
12345电话也叫***热线或市民热线，也有叫***问讯热线和***热线。
绝大多数12345电话都是二十四小时开通，分为人工接线和智能服务。
打热线电话要求通话人必须要实名并留实电话联系方式，并允许通话录音，反映问题必须要属实。
12345电话本着＂事事有回音，件件有处理＂原则，在规定的时限交承办部门单位，并要求承办部门单位将办理结果答复通话人。为了方便群众，
12345是24小时在线
为确保夜间居民“急愁难”来电事项，能分到及时有效解决，只要市民来电诉求事实清晰，方便留下真实姓名及联系方式，诉求事项不涉及党委，人大，政协，军事，司法机关范围，没进入司法程序的，不涉及生命和财产安全的紧急求助，12345热线都会24小时接听，及时处理。
12345是政务服务便民热线，就像老百姓和***之间的桥梁，真正倾听老百姓的心声，切实解决老百姓的问题，为老百姓办实事！
中文名12345政务便民热线
别名 12345市民热线***热线，市 民热线服务中心
